Direkte support
Det er vigtigt for os at yde den bedst mulige hjælp til virksomhederne, så de kan komme godt i gang med brugen af EfterUddannelse.dk. Vi har derfor oprettet en direkte supportlinie til UNI•C. Oplever du tekniske problemer med brugen af portalen herunder for eksempel problemer med browser, sikkerhedsindstillinger, hastighed eller lignende er det derfor nu muligt at ringe direkte til UNI•C’s support på tlf. 35 87 88 00.
Spørgsmål om de enkelte kurser skal som hidtil rettes til den skole, der udbyder kurserne.
Digital signatur til log-in
Som virksomhed skal man have en digital medarbejdersignatur, for at logge ind på EfterUddannelse.dk. Det har voldt en del problemer, fordi det ikke tydeligt har været angivet, at signaturen skal have rettigheden "Ret til at administrere VEU kurser". I vedhæftede faktaark har vi derfor beskrevet, hvordan man tildeler denne rettighed. I faktaarket er det også beskrevet, hvor man skal henvende sig, hvis den digitale signatur ikke fungerer.